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Se reporter aux conditions générales de vente pour de plus amples informations.
Frais de port :
Pour les livraisons en colissimo :
- Pour la France métropolitaine et corse (hors Dom et Tom) :
0 € à 69.99€ commandés = 5.99 €
70 € et supérieur = Port offert
- Pour Les pays de l'union européenne + suisse + Dom Tom et autres pays étrangers
Pour les livraisons par transporteur :
- Uniquement pour la France (hors Corse) :
Sont concernés les articles lourds ou volumineux (terreaux, toile de paillage en rouleaux, ...) Le tarif du transport est indiqué avant de régler.
Dans le cas d'une livraison d'un article volumineux par transporteur, et d'autres articles, un forfait sera appliqué de 19€ fixe pour l'ensemble de la commande.
- Uniquement pour la Corse :
Sont
concernés les articles lourds ou volumineux (terreaux, toile de
paillage en rouleaux, ...) Le tarif du transport est indiqué avant de
régler.
Dans le cas d'une livraison d'un article volumineux par transporteur, et d'autres articles, un forfait sera appliqué de 59€ fixe pour l'ensemble de la commande.
- Pour Les pays de l'union européenne + suisse + Dom Tom et autres pays étrangers
Nous pouvons livrer dans tous les pays du monde. Pour les départements et territoires d'outre-mer ainsi que pour les pays n'appartenant pas à l'union européenne, vous pouvez nous contacter avant de passer commande. Communiquez nous la liste des plantes ainsi que la quantité que vous souhaiteriez acquérir, nous vous indiquerons les frais de port en fonction du pays. Pour les pays hors Union Européenne, renseignez-vous auprès des bureaux de douane de votre pays pour savoir si vos végétaux sont autorisés à l'importation. En cas de refus d'un colis par les bureaux de douane aucun remboursement ni aucune réclamation ne pourra être pris en compte.
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1 - Les plantes : Voici une jeune plante en godet comme celle que vous pouvez commander sur notre site. Il s'agit ici d'un laurier tin avant sa préparation pour l'expédition. Une plante en godet d'une hauteur de 20 à 30 cm. |
| 2 - Préparation des plants pour l'expédition : Les plantes sont retirées des godets pour le transport, elles sont regroupées dans des sachets fraicheurs fermés au niveau des racines. Ici quatre lauriers tins regroupés dans un sachet, prêts pour être emballés en carton. L'emballage en sachet évite aux plants de sécher pendant le transport ils peuvent ainsi voyager sans aucun problème durant plusieurs jours. |
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3 - Emballage des plants : Les plantes sont bien calées dans les cartons pour ne pas bouger lors du transport. Sur cet exemple ce sont deux cyprès stricta d'une hauteur de 40 cm qui sont prêts à être expédiés. Nous n'utilisons que des cartons neufs, adaptés aux plantes à expédier et de qualité suffisante pour un transport en toute sécurité par la poste. |
| 4 - Mise en place de calage lorsque nécessaire et d'une fiche d'information : Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour la réception et la plantation de vos plantes ainsi que notre carte de visite pour toute question ou réclamation. Par choix, l'ensemble des matériaux de calage des plantes est écologique : Particules de calages en amidon de maïs (placez-les au compost) ou papiers broyés pour en assurer un recyclage utile. |
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5 - Après fermeture solide, le colis est prêt à être affranchi et déposé au bureau de poste : Tous les colis sont préparés dans les 24 à 48 heures suivant leur paiement. Les expéditions se font majoritairement via Colissimo 48 heures. La majorité des commandes sont donc réceptionnées par les clients trois jours après leur paiement. |
D'une manière générale, votre commande :
- Est expédiée dans les 48 heures ouvrées suivant sa validation par la pépinière.
- Est expédiée en un ou plusieurs colis, sans frais supplémentaires pour vous, ce suivant les disponibilités, poids et volumes commandés.
- Est habituellement livrée par la poste en colissimo suivi service 48 h, mais peut également être livrée par transporteur.
- Est vérifiée entièrement avant son emballage, autant la qualité des plants, matériels ou fournitures, que la présence de tous les articles commandés.
- Est préparée et emballée avec le plus grand soin pour ne pas être abîmée lors du transport. Le client est responsable lors du transport, en cas de colis abîmé, n'hésitez pas à l'ouvrir, le contrôler et emettre les réserves nécessaires en présence du livreur.
